よくあるご質問

特によくある質問

Q. ferret Oneはどのようなサービスですか？
A. サイト制作からLP制作、アクセス解析、メール配信など、Webマーケティング業務に必要な機能がすべて揃ったサービスです。
これまで多くのコスト・時間がかかっていたWebマーケティング施策を、スピーディーに実行できるようになります。
Q. 社内にシステムエンジニアやデザイナーがいないのですが、ferrret OneでWebサイトの運用はできますか？
A. はい、ferret Oneはマーケティング担当者でもページの制作ができるように設計されています。
システムエンジニア、デザイナーがいなくともWebサイトの運用が可能です。
Q. WordPressとの違いはなんですか？
A.

まずCMS機能の面では「見たまま編集機能」で直感的な操作ができる使い勝手が特徴的です。
HTMLやCSSの知識がなくても、記事の更新だけでなく、LPを作成したり複製したりできます。

複雑なプラグインなども不要ですので、複数人で使ったり、引き継ぎも簡単です。

さらにferret Oneは、CMSだけの機能とは異なり、Webサイト施策に必要な機能も実装されています。
アクセス解析はもちろん、フォームの作成・設置、メール配信、PDF資料のアップロード／ダウンロード、SEO順位チェック、ユーザー行動履歴も標準で実装しています。

詳しくは機能紹介ページをご覧ください。
Q. サービス利用開始までの流れを教えてください。
A.

サイト規模などにより異なりますが、お申込みからご利用まで2～3ヶ月程度いただいております。
まずは、弊社スタッフがサイトの初期設計をさせていただきます。
その後、初期設計をもとにサイト制作（自社での制作・または弊社オプション）を完了し、ご利用開始となります。
Q. 今持っているWebサイトをferret Oneに載せ変えできますか？
A. はい、基本的には可能です。
仕様の都合上、一部再現できないケースもございます。
載せ変えを弊社で代行するサービスもございますので、詳しくはお問い合わせください。お問い合わせはこちら。
Q. デモ体験をすることはできますか？
A. はい、可能です。
資料だけでは分からないferret Oneの操作感や、便利な機能を実感いただけます。
お申し込みはこちら。

ferret Oneについて

Q. サービス利用にあたって、サーバーやドメイン、SSLなどの取得は必要ですか？
A. 貴社独自のドメインでの利用を希望される場合は、ドメインの用意が必要です。
サーバーの準備やSSLの取得は不要です。
また、SSLは無料でご利用いただけます。
Q. 導入実績はありますか？
A. はい、1,300社以上の企業様に対する導入実績がございます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
Q. 既にサーバーやドメインを保有しているのですが使えますか？
A. はい、ドメインはそのままお使いいただけます。
サーバーは別途用意いただく必要はございませんが、DNSレコードの設定を変更していただく必要がございます。
設定方法はご案内しますのでご安心くださいませ。
Q. 不明な点などがある場合、サポートサービスは充実していますか？
A. はい、テクニカルサポートの窓口がありますので、ツールの使い方などはいつでも質問いただけます。
Q. デザイナーがいないのですが、うまくデザインはできますか？
A. はい、可能です。
あらかじめテンプレートデザインを複数用意しておりますので、デザイン面の心配は不要です。
ただし、一定以上のこだわりを実現する場合などは、デザインの知識が必要となる場合があります。

機能について

Q. スマートフォン用のページを作成することはできますか？
A. はい、ferret Oneは全ページがレスポンシブページとなっています。
作成したページは、自動的にスマートフォンにも対応したページとなります。
Q. Googleのアナリティクスや、タグマネージャーなどを利用していますが、ferret Oneでもこれらの機能は使えますか？
A. はい、問題なく利用することができます。
Q. 記事ページの上限数などはありますか？
A. いいえ、作成する記事ページに上限はございません。
ご自由にページを増やしていただけます。
Q. 不明な点などがある場合、サポートサービスは充実していますか？
A. はい、テクニカルサポートの窓口がありますので、ツールの使い方などはいつでも質問いただけます。
Q. カート機能はありますか？
A. いいえ、現在カート機能は提供しておりません。
ECサイトの運営企業様は、集客用サイトの構築を目的としてferret Oneをご利用いただいているケースが多いです。
Q. 資料などのダウンロード機能はありますか？
A. はい、ございます。
ferret Oneの標準機能として実装可能です。

利用シーンについて

Q. ECサイトを作りたいのですが、ECサイトに必要な機能はありますか？
A. 申し訳ございません。
ECサイトに必要なカート機能・会員ログイン機能は、現在ferret Oneにはございません。
Q. 比較サイトを作りたいのですが、一括申し込み機能などはありますか？
A. 申し訳ございません。
比較サイトに必要な、一括見積もり・一括資料請求ができる申し込み機能などは、現在ferret Oneにはございません。
Q. 外部企業に制作をお願いしようと思っていますが、アカウント管理などはできますか？
A. はい、可能です。アカウントは、「通常アカウント」「閲覧アカウント」の他に、制作会社様用に作業用のアカウントをご用意することも可能です。お気軽にご相談くださいませ。
Q. BtoCのビジネスでもferret Oneを利用できますか？
A. BtoCビジネスでのご利用であっても、ツールの機能は一通りご利用いただけます。
ただし、初期のサイト制作およびノウハウ面でのサポートには対応いたしかねます。
予めご了承くださいませ。

契約や料金について

Q. 月々と年間の費用はどれくらいかかりますか？
A. ご利用料金は、アカウント数、ご利用になる機能、サポートの提供範囲などによって異なります。
プランについてはこちらをご覧ください。
最適なferret Oneの利用方法のご提案と月間利用料をお見積りさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
Q. ferret Oneでサイトを運用する場合、サーバーの管理や費用はどうなりますか？
A. ferret Oneはクラウドサービスであり、サーバーはAWS（Amazon Web Services）に指定されます。
サーバー費用は、月間利用料の中に含まれております。
Q. 月間利用料以外に発生する料金はありますか？
A. 契約初年度のみ、初期費用として10万円（税込み）をいただいております。
また、その他必要に応じてオプション追加を希望される場合は、内容に応じた料金が発生します。
詳しくはこちらよりお問い合わせくださいませ。
Q. 支払い方法には何がありますか？
A. クレジットカードもしくは銀行振込となります。
※クレジットカードの利用はツール内の画像購入に限ります。初期費用や月間利用料のお支払いにはご利用いただけません。
Q. 途中でプランの変更やオプションサービスの追加はできますか？
A. はい、可能です。営業担当もしくはサポートまでお問い合わせください。
Q. 最低利用期間を教えてください。
A. ferret Oneは年間契約になりますので、最低利用期間は1年間です。
Q. 解約したい場合はどうしたらいいですか？
A. 原則、最低利用期間内（1年間）の途中解約はできません。
やむを得ない事情で解約を希望される場合は、残り期間の利用料金をお支払いいただき、解約のお手続きをさせていただきます。
Q. 原則、最低利用期間内（1年間）の途中解約はできません。やむを得ない事情で解約を希望される場合は、残り期間の利用料金をお支払いいただき、解約のお手続きをさせていただきます。
A. 解約する場合のデータ処理につきましては、こちらをご参照ください。

その他

Q. 販売パートナーや代理店の制度はありますか？
A. はい、ご用意しております。詳しくはお問い合わせください。お問い合わせはこちら。
Q. 制作会社ですが、自社のクライアントの案件でferret Oneを利用できますか？
A. はい、可能です。大量のアカウントが必要な場合は、別途ご相談ください。

ferret Oneでマーケティングを今よりも簡単にしませんか？
まずはお気軽にご相談ください。

ferret Oneのサービス紹介資料は
こちらから

資料ダウンロード

ferret Oneの操作感を
無料で体験いただけます

無料デモ体験

サービス・プランなど
小さなことでもお気軽にご相談ください

お問い合わせ
logo_p-mark
img_anab

登録番号 IA180169 適用規格
ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q
27001:2014

img_logo_ferret
ページトップへ戻る

© Basic Inc. All Rights Reserved.